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念好“責”字訣，切實(shí)提升服務(wù)效能

建機制明責。制定出臺《省商務(wù)廳貫徹落實(shí)云南省推進(jìn)作風(fēng)革命加強機關(guān)效能建設若干規定的方案》和《關(guān)于推行項目工作法一線(xiàn)工作法典型引路法有關(guān)事項的通知》，制定“三服務(wù)”責任清單、任務(wù)清單，將責任分解到人。

跑基層盡責。踐行一線(xiàn)工作法，結合“三進(jìn)”市場(chǎng)主體工作，加大批零住餐行業(yè)市場(chǎng)主體培育和助企紓困力度，橫向聯(lián)合統計、發(fā)改等部門(mén)召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì )，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問(wèn)題，一企一策做好服務(wù)?？v向加強對昆明、曲靖、紅河、大理、保山、麗江、文山、怒江等州市調研，分類(lèi)施策，定點(diǎn)幫扶，全力推動(dòng)批零住餐行業(yè)增長(cháng)。

問(wèn)成效督責。樹(shù)牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，加緊加密商務(wù)工作調度，截至目前召開(kāi)全省商務(wù)工作調度會(huì )5次，建立調度會(huì )確定事項和州市需解決事項掛牌督辦機制，限時(shí)解決基層商務(wù)部門(mén)發(fā)展改革中的問(wèn)題，今年以來(lái)對昆明等9個(gè)州（市）提出的27個(gè)需協(xié)調解決事項進(jìn)行掛牌督辦，協(xié)同推動(dòng)解決制約商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問(wèn)題。

念好“實(shí)”字訣，推進(jìn)利企惠民政策落細落實(shí)

夯實(shí)任務(wù)清單。在服務(wù)民生領(lǐng)域建新功，建立“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”任務(wù)清單，建立主題教育推進(jìn)落實(shí)調度機制，將各級黨組織“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”清單推進(jìn)情況作為重要內容進(jìn)行調度，對工作推進(jìn)不力的黨組織進(jìn)行通報。

抓實(shí)調查研究。全廳各級干部領(lǐng)題調研，下沉基層一線(xiàn)，廳領(lǐng)導班子帶頭確定16個(gè)調研主題，各處室（單位）確定36個(gè)調研課題。截至目前，班子成員共開(kāi)展調研25次，發(fā)現問(wèn)題45個(gè)，明確22個(gè)責任處室，確定58項任務(wù)清單。

落實(shí)民生實(shí)事。依托中老鐵路不斷擴大與域內國家合作范圍，現已簽發(fā)優(yōu)惠原產(chǎn)地證書(shū)4581份，原產(chǎn)地證書(shū)申領(lǐng)實(shí)現“秒級審核，即時(shí)打印”，大部分貨物實(shí)現“運抵即提”。啟動(dòng)2023年度“中華美食薈·好味云南”暨第五屆雙品購物節，聯(lián)合抖音、京東、美團、“一部手機云品薈”“一部手機逛商圈”等平臺推出系列促消費活動(dòng)。在全省范圍內組織開(kāi)展2023年新能源汽車(chē)下鄉活動(dòng)，對在云南省內汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)購買(mǎi)30萬(wàn)元（含）內新能源汽車(chē)的消費者給予現金補貼。目前，已有6000多名消費者申領(lǐng)補貼。

念好“嚴”字訣，糾治損害企業(yè)群眾利益行為

嚴抓督查整改優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅決整改口岸收費不規范問(wèn)題，組織開(kāi)展全省口岸收費大排查，共發(fā)現問(wèn)題57個(gè)，每月對口岸收費清單內容進(jìn)行一次全面梳理，做到清單與收費實(shí)際相符，清單外無(wú)收費，持續優(yōu)化口岸營(yíng)商環(huán)境。2022年以來(lái)，及時(shí)協(xié)調解決“云南省網(wǎng)上營(yíng)商環(huán)境投訴平臺”涉及省商務(wù)廳投訴事項7項，按期辦結率100％。

嚴抓巡視整改嚴格規范用權。按照“一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)方案、一名領(lǐng)導、一個(gè)專(zhuān)班、一抓到底”的思路，深入查找存在的薄弱環(huán)節，對群眾反映強烈、長(cháng)期沒(méi)有解決的2個(gè)突出問(wèn)題制定專(zhuān)項整治方案，對辦理商務(wù)投訴舉報件中服務(wù)意識、效率意識不強的1名同志給予誡勉、6名同志給予談話(huà)提醒。

嚴抓巡察整改促進(jìn)服務(wù)提升。將“三服務(wù)”領(lǐng)域存在的問(wèn)題作為重點(diǎn)內容，組織開(kāi)展外貿3個(gè)處室、自貿辦3個(gè)處室的巡察，制定整改措施15項，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境、招商引資，圍繞群眾、基層和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)，持續抓好整改。

念好“管”字訣，推動(dòng)工作作風(fēng)轉變

管思想強黨性。制定《云南省商務(wù)廳干部教育整頓方案》，以反面典型為鏡鑒，在主題教育過(guò)程中，用3個(gè)月的時(shí)間在全廳開(kāi)展商務(wù)干部隊伍教育整頓。以《論黨的自我革命》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等為重點(diǎn)組織黨員干部加強黨紀黨規學(xué)習，有針對性地組織參觀(guān)反腐倡廉警示教育基地，引導黨員干部筑牢防腐拒變思想防線(xiàn)，做到知敬畏、存戒懼、守底線(xiàn)。

管作風(fēng)樹(shù)規矩。建立門(mén)禁打卡制度，對未嚴格執行上下班紀律的干部督查并通報。開(kāi)展辦公用房清理整頓，清理騰退辦公用房10余間。組織開(kāi)展公務(wù)員違規經(jīng)商辦企業(yè)、違規在社會(huì )組織兼職、違規借貸、違規借調、領(lǐng)導干部報告個(gè)人有關(guān)事項抽查核實(shí)等專(zhuān)項整治行動(dòng)。

管紀律促廉潔。認真組織開(kāi)展清廉商務(wù)機關(guān)建設行動(dòng)，組織全廳干部簽訂廉潔自律承諾書(shū)，及時(shí)對黨建和黨風(fēng)廉政工作責任制各項工作落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查和提醒，切實(shí)推動(dòng)全面從嚴治黨主體責任落實(shí)落地落細。及時(shí)啟動(dòng)對8名同志涉嫌落實(shí)巡視整改不力和審計發(fā)現問(wèn)題的調查核實(shí)和追責問(wèn)責。

念好“督”字訣，推動(dòng)商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展

以接受監督改進(jìn)工作作風(fēng)。深入開(kāi)展群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動(dòng)，接受社會(huì )監督，2022年，在云南作風(fēng)評議管理系統上收到社會(huì )各方評價(jià)意見(jiàn)748條，回復748條，對群眾指出的問(wèn)題及時(shí)反饋處室督促整改，群眾評議滿(mǎn)意率99.86%。通過(guò)作風(fēng)評議虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、自覺(jué)改進(jìn)工作作風(fēng)。

以督查督辦提升工作落實(shí)。修訂《云南省商務(wù)廳督查督辦工作辦法》，制定省商務(wù)廳“聚焦靶向發(fā)力 實(shí)施掛圖作戰”重點(diǎn)工作任務(wù)清單，強化事后督查向事前督促轉變、結果督查向過(guò)程督促轉變，把督查工作納入商務(wù)工作全過(guò)程，及時(shí)糾正失誤和偏差；強化業(yè)務(wù)督查向聚焦中心督查轉變，緊盯工作目標，狠抓任務(wù)落實(shí)。

以目標督促提升工作質(zhì)效。1—4月，全省消費市場(chǎng)快速回暖，復蘇勢頭持續鞏固，實(shí)現社會(huì )消費品零售總額3731.01億元，同比增長(cháng)9.7%，較一季度加快2.2個(gè)百分點(diǎn)，高于全國平均增速1.2個(gè)百分點(diǎn)。全省限額以上批零住餐銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）分別增長(cháng)8.0%、6.8%、67.9%、31.1%，分別較去年同期加快1.9、2.0、72.9和24.6個(gè)百分點(diǎn)。全省實(shí)際利用外資21654萬(wàn)美元，同比增長(cháng)336.13%（全國同比下降3.3%）。怒江實(shí)現零的突破，全省有外資到位的州市增至13個(gè)。（云南網(wǎng)記者 楊萍）